QUESTIONS COURANTES

📦 Quels sont les modes et délais de livraison ?

Nous vous proposons plusieurs modes de livraison :
- Relais GLS (gratuit) : Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés.
- GLS FlexDelivery (6,99€) : Livraison flexible sous 2 à 3 jours ouvrés.
- DPD à domicile (9,99€) : Livraison à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés.

🌍 Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous proposons une livraison internationale en Europe via DPD International au tarif unique de 9,99€. Les délais varient généralement entre 4 et 7 jours ouvrés selon le pays de destination.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, AMEX)
- PayPal
- Apple Pay

🔄 Puis-je retourner mon produit ?

Bien sûr ! Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit s'il ne vous convient pas. Celui-ci doit être renvoyé dans sa boîte d'origine, en parfait état, avec sa sacoche de transport.

🛡️ Votre tapis est-il garanti ?

Oui ! Notre tapis d’éveil est garanti sans produits nocifs ni toxiques. Il respecte toutes les normes de sécurité européennes (EN71, CE) et internationales (CPSIA), et a fait l'objet de contrôles réguliers.

🌿 Où votre tapis est-il fabriqué ?

Actuellement, notre tapis est fabriqué en Chine. Toutefois, nous travaillons activement pour le fabriquer intégralement en France, ce qui est une priorité absolue pour nous.

👶 À partir de quel âge mon bébé peut-il utiliser le tapis ?

Notre tapis est adapté dès l'âge de 3 mois et accompagnera votre bébé tout au long de ses premières découvertes en sécurité et confort.

Une question ? Besoin d'aide ?

Notre équipe est à ton écoute et répond rapidement à toutes tes questions.

📞 Par Téléphone


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(Prix d'un appel local)

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