Politique de Retour & Garantie Satisfaction

Votre sérénité est notre priorité. Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, nous vous accompagnons pour trouver une solution simple et rapide.

Notre Garantie "Satisfait ou Remboursé"

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. Pour pouvoir être retourné, votre tapis doit simplement être inutilisé, en parfait état, et dans son emballage d'origine avec sa housse de transport.

Le processus de retour en 3 étapes simples

  1. Contactez-nous d'abord

    Avant tout retour, envoyez-nous un email à supersav@mon-tapis-montessori.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Préparez votre colis

    Remettez soigneusement le tapis inutilisé dans sa housse et son emballage d'origine. L'adresse de retour est :
    MET - Mon-Tapis-Montessori
    12 rue des Bruyeres, 33450 SAINT LOUBES, France

  3. Recevez votre remboursement

    Une fois le colis reçu et inspecté, nous traitons votre remboursement sous 7 jours. Le montant sera automatiquement crédité sur votre méthode de paiement originale.

Les points importants à noter

  • Les frais de port pour le retour du produit sont à votre charge et ne sont pas remboursables.
  • Nous remplaçons bien évidemment tout article qui arriverait défectueux ou endommagé. Contactez-nous immédiatement avec une photo si c'est le cas.
  • Malheureusement, les articles achetés en solde ne sont pas éligibles au retour.
  • Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, contactez-nous après avoir vérifié auprès de votre banque.